票單裡一個指令開單
客人在票單說要買什麼，客服用 /商城 訂單建立 建立訂單 開單，訂單下方直接有完成、取消、查看狀態的按鈕
核心能力
一隻機器人，六個領域全包
以「中文指令 + 圖形化面板」為核心，降低學習成本。商城只是其中一塊，不開店的伺服器用到的是另外五塊。
👋
成員經營
迎新訊息、驗證門禁、自動身分組、反應身分組、生日提醒、成員檔案與進出紀錄。
🛡️
安全與管理
防炸群、防刷頻、自動慢速、暱稱守衛、關鍵字過濾、黑名單、稽核日誌、伺服器備份。
📈
等級與經濟
聊天／語音 XP、每日簽到、排行榜、成就系統、虛擬錢包與點數商店。
🎫
票單客服
分類票單、值班排班、罐頭回覆、回應時限（SLA）統計、AI 值班員草稿、跨語言翻譯。
🎉
活動與娛樂
抽獎、投票、益智問答、匿名建議箱、小遊戲、全服魔王戰、點播系統、音樂播放、活動行事曆。
🛍️
商城（選用）
要賣東西再打開：商品、購物車、超商代碼與多家金流、自動發貨、評價、優惠券、電子發票。
不用想像，直接看它怎麼動
下面七個畫面是會自己播放的示意動畫，訊息格式照機器人實際送出的內容製作；名稱、金額、序號都是範例資料，不是真實訂單或會員。
示意
付款後自動發貨
訂單變成「已付款」後，系統定時掃描並私訊序號給買家
- ✓訂單變成已付款金流回報或客服核款
- ✓系統掃描已付款訂單每 2 分鐘
- ✓從商品庫取出一組序號不足會通知管理員
- ✓私訊買家買家關私訊會留紀錄
🎁 您的商品已自動發貨！
- 商品
- 季度會員（範例）
- 訂單編號
- A1024
🔑 您的序號
來自 哥布林小店
控制面板總覽
今天賣多少、有幾張票單在等，還有近 7 日銷售趨勢
今日營收NT$ 0
今日訂單0
待處理票單0
近 7 日銷售趨勢
一二三四五六日
票單客服＋逾時提醒
客人選分類填主旨就開票；你設定「幾分鐘沒人回就提醒」，到時間機器人會標註客服身分組
等級與排行榜
聊天累積 XP（每人 60 秒冷卻），升級在頻道公告，可自動給身分組（一般版起）
7
XP 1,852 / 2,262
🎉 等級提升！@小美 升到了 等級 8！
🏆 XP 排行榜
- 🥇阿明Lv.9 · 2,810
- 🥈小美Lv.8 · 2,263
- 🥉老王Lv.7 · 1,990
抽獎活動
按鈕報名、到期自動抽出得主，公告並私訊通知
防炸群：被炸也能重建
定時記下頻道結構；被大量刪頻道時，依名稱把被刪的類別與頻道重建回來（一般版起）
🛡️
守護者已啟動狀態：防禦中
- 📁 公告區
- # 公告
- # 規則
- 📁 客服區
- # 開票
- # 常見問題
🛠️ 已執行還原程序
被刪除的類別與頻道已依名稱重建（頻道位置、權限設定請再確認一次）。
♻️ 重建
6 個頻道/類別（範例）
※ 以上為示意動畫，畫面格式依機器人實際訊息製作，名稱、金額、序號、時間皆為範例。實際功能依你開啟的項目與方案而定。
不需要開商城
純社群伺服器，這些就夠用了
下面每一項都不需要開商城，沒有特別標示的免費版就有；標示「一般版起」等的要升級方案，或在方案區單買那個功能。很多伺服器把哥布林商人當成一般的管理／娛樂機器人在用，從頭到尾沒碰過訂單功能。
👋
迎新與身分組
迎新訊息、驗證門禁、自動身分組、反應身分組選單、身分組申請，新成員進來就自動安排好。
🛡️
防炸群與秩序
防刷頻、自動慢速模式、暱稱守衛、關鍵字過濾、黑名單與警告面板；防炸群（被刪的類別與頻道依名稱重建）一般版起。
📈
等級與經濟
每日簽到、排行榜、虛擬錢包與點數商店；聊天／語音 XP 與 XP 加成時段一般版起。
🎉
活動與娛樂
抽獎、投票、益智問答、匿名建議箱、小遊戲，活絡氣氛不用再找第二隻機器人；點播系統（觀眾在 Discord 點歌給實況主唱、OBS 顯示現在在唱）一般版起；全服魔王戰高級版起（擊敗獎勵是商城折扣碼）。
🎵
語音與音樂
臨時語音頻道；進語音頻道時語音歡迎、文字轉語音一般版起；音樂控制台商用版起。
🧰
社群工具箱
Starboard 精華牆、標籤系統、自訂指令、活動行事曆、生日提醒、排程公告、提醒與計時器。
🎫
票單客服
分類票單、客服值班排班、罐頭回覆、首次回應時限統計，不賣東西也常常需要處理提問。
🏅
成就系統
簽到、發言、語音、等級里程碑自動解鎖成就並私訊通知，門檻與名稱都能在面板自訂（高級版起）。
📊
伺服器數據
活躍時段、頻道熱度、進出紀錄，還有手動建立的伺服器備份（還原時把還在的頻道與身分組調回備份當時的設定）。
營運戰情室
整個伺服器，一個面板全部看懂
營收與訂單、票單狀況與回應速度、會員與回購率、活動成效都在同一個網頁面板，不用記指令；成員活躍時段、頻道熱度、等級排行用 Discord 指令就能看。
🎭
哥布林商人
Discord 機器人管理系統
示範伺服器 ▾
🌐 繁中
🎨 調色盤
登出
📊 儀表板
🛒 訂單管理
🎫 票單系統
⭐ 評分管理
👥 會員管理
🛍️ 商品管理
🤖 AI 助手
🛡️ 防炸群
💳 金流設定
歡迎回來！🎭
選擇伺服器開始管理你的機器人
伺服器成員 👥
12
即時更新
活躍票單 🎫
0
本月統計
總營收 💰
$0
本月累計
待處理 🔔
0
需要你的注意
付款提醒 ⏰
30分
到期前提醒
⚡ 快速操作
快速導入
3 個步驟就能用，要開店再加一步
前三步跟賣不賣東西無關，純社群伺服器做完就可以了。
STEP 01
邀請機器人
授權到伺服器（需要管理員權限），打 /迎新 上手精靈 上手設定精靈 照步驟設定，大約 5 分鐘。
STEP 02
打開要用的功能
到面板各功能的頁面打開要用的：迎新、防炸群、等級、票單……不想用的就關著。
STEP 03
照自己的規矩調
文案、門檻、獎勵、身分組對應全部可改，不用遷就機器人的預設值。
STEP 04 · 選用
要賣東西才需要
建立商品與付款方式，就多了購物車、超商代碼、自動發貨與評價。
系統整合
與你現有流程無縫串接
開放 API 與對外通知 Webhook 讓你自己的系統讀寫訂單、商品、庫存（開放 API 終極版或單買）；Google 試算表記帳同步是客製方案。
記帳 / 試算表同步（客製方案，請聯絡我們）
- • 自動補齊記帳欄位 1~7，降低人工重工。
- • 支援手動覆寫，系統保留人工值不被覆蓋。
- • 提供匯出與回寫 API，方便 Google Apps Script 定時同步。
營運與售後流程
- • 訂單建立、核款、完成全流程狀態追蹤。
- • 評價、優惠券與回購分析串成閉環。
- • 支援多伺服器管理，降低跨群營運成本。
即時體驗
看看實際運作
以下是功能介面示意（數字為範例），讓你快速了解哥布林商人能做什麼。
📊
即時統計儀表板
控制面板總覽：今日營收、今日訂單、待處理票單與近 7 日銷售趨勢。
今日營收NT$12,450
今日訂單9
待處理票單3
🎫
智慧票單管理
指派負責人、設定優先級，超過你設定的分鐘數沒人回覆就提醒客服。
訂單付款問題優先級：高
已指派：小雅
商品諮詢優先級：一般
尚未指派
💳
多重金流整合
依伺服器設定開啟銀行轉帳、超商代碼（全方案）、USDT 自動對帳（一般版起）、信用卡等第三方金流（高級版起，用你自己的金流帳號）。
銀行轉帳 ✓
信用卡 ✓
超商代碼 ✓
USDT ✓
安全與維運
穩定運行，資料可控
操作有紀錄、金鑰加密保存，加上日常檢查，確保長期運作品質。
🔐
權限清楚、操作留紀錄
機器人需要管理員權限才能完整運作；面板操作與金流變更都記在活動紀錄，客服帳號可以只開部分權限。
🧾
可追溯資料流
訂單、付款、記帳欄位都有明確來源與更新邏輯。
🛠️
持續維護更新
定期修正與優化，確保你在正式營運時更安心。
選擇適合你的方案
版本越高，功能越完整；且高版本完整包含前一版本全部功能。
付費方案是月費制：一次 30 天，到期前 7 天和 1 天會私訊提醒，續約從到期日往後加；沒續約就回到免費版（之前買斷的伺服器不受影響）。
STARTER
免費版 Free
NT$0 / 永久
完整驗證流程 —— 開店三本柱都能用
- • 票單 / 訂單 / 購物車
- • 超商代碼付款 + 商品自動發貨
- • 商品評價 + 關鍵字自動回覆 + 數據分析
- • 本地 AI 助手（零 API key）+ AI 自動客服每月 30 次
商品上限：10
本地 AI：內建
GROWTH
一般版
NT$199 / 月
包含免費版 + USDT 自動對帳與防炸群
- • USDT 自動對帳（TRC20／BEP20）
- • 🛡️ 防炸群（擋 bot / 被刪頻道依名稱重建 / 防盜號）
- • 優惠券 / 推薦 / 訂單追蹤 / 聊天等級
- • 點播系統（觀眾點歌＋OBS 顯示現在在唱）
商品上限：50
USDT：自動對帳
MARKETING
高級版
NT$2999 / 月
包含一般版 + 進階行銷與 AI 客服
- • 綠界 / 藍新 / 歐付寶 / LINE Pay / Stripe / PayPal
- • 雲端 AI 自動客服（每月 500 次）+ 會員等級折扣
- • 超時自動好評 / 限時搶購 / 問卷 / LINE
商品上限：200
AI 客服：500 次/月
ALL-IN-ONE
商用版（最推薦）
NT$1,999
/ 月
包含高級版 + 全自動營運與跨語言客服
- • 棄單挽回 / 社群紅包 / 電子發票
- • 跨語言客服翻譯 + AI 客服每月 2000 次
- • 音樂控制台 / 存取控制
商品上限：1000
營運：全自動
ULTIMATE
終極版
NT$6999 / 月
包含商用版 + 無上限 + 白標 + 自有機器人 + API
- • 所有數量無上限（商品/抽獎/競標）
- • 白標＋託管自有機器人（客人看到的全是你的品牌）
- • 開放 API 存取 + AI 客服不限次數
- • 公開網頁商城 + 開發者親自支援
數量：無上限
白標 / API：✓
只想要其中一個功能？單買就好
任何方案都能加購・一個月或一年・再買一次從到期日往後延控制面板能力總覽
同一套面板架構，依版本解鎖更深層能力免費 / 一般版
開店基本盤：票單、購物車、超商代碼、自動回覆（全方案）；一般版加 USDT 自動對帳、防炸群、優惠券、聊天等級。
高級版
進階行銷：第三方金流、雲端 AI 客服、會員等級、限時搶購、LINE、日報、成就、魔王戰。
商用版
全自動營運：棄單挽回、電子發票、跨語言客服、紅包、音樂、存取控制。
終極版
無上限 + 白標 + 託管自有機器人 + 開放 API + 開發者親自支援。
| 功能項目 | 免費版 | 一般版 | 高級版 | 商用版 | 終極版 |
|---|---|---|---|---|---|
| 商品數量上限 | 10 | 50 | 200 | 1000 | 無上限 |
| 抽獎活動上限（同時進行中，含好禮抽獎） | 1 | 3 | 5 | 10 | 無上限 |
| 競標活動上限（同時進行中） | — | — | 3 | 10 | 無上限 |
| 對外通知 Webhook 數量 | — | 1 | 3 | 10 | 無上限 |
| 票單 / 購物車 / 超商代碼付款 / 自動發貨 / 商品評價 / 餘額 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 本地 AI 助手（零 API key） | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| AI 自動客服（高級版起用雲端 AI） | 30 次/月 | 150 次/月 | 500 次/月 | 2000 次/月 | 無上限 |
| 數據分析（營收、訂單、回購） | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 關鍵字自動回覆 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| AI 虛擬主播（語音頻道歡迎詞+排行榜播報） | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ | ✔ |
| R幣計價 | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 優惠券系統 | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ | ✔ |
| USDT 自動對帳（TRC20／BEP20） | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 嘴替文字轉語音（免開麥語音代言） | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 推薦獎勵系統 | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 消費紀錄（每位客人買過什麼、花多少） | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 社群投票（面板發起＋結果統計） | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 聊天等級（XP、等級里程碑） | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 訂單即時追蹤 DM | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 語音頻道自動化 | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 防炸群（外部 app / 擋 bot / 被刪頻道依名稱重建 / 刷頻 / 盜號） | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 點播系統（觀眾點歌、OBS 顯示現在在唱） | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ | ✔ |
| LINE 通知推播 | — | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ |
| 保固售後追蹤（到期提醒+客訴自動帶單） | — | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ |
| 全服魔王戰 | — | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ |
| 分潤代理系統（推薦碼+抽成儀表板） | — | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ |
| 合作推廣（跨伺服器互推） | — | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ |
| 問卷調查 | — | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ |
| 客人 360 度頁 | — | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ |
| 客服 KPI 儀表板 | — | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ |
| 成就系統 | — | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ |
| 會員等級（消費給身分組+折扣） | — | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ |
| 每日刮刮卡（簽到抽獎+金幣兌換餘額） | — | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ |
| 每日銷售日報 | — | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ |
| 社群回顧卡片（每月自動生成活躍排行圖卡） | — | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ |
| 社群競標 | — | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ |
| 稽核日誌（Discord 伺服器事件轉發） | — | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ |
| 第三方金流（綠界 / 藍新 / 歐付寶 / LINE Pay / Stripe / PayPal） | — | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ |
| 超時自動好評 | — | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ |
| 限時搶購 | — | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ |
| 公開市集版位（把你的店列進公開商家市集） | — | — | — | ✔ 起 | ✔ |
| 存取控制（客服權限） | — | — | — | ✔ 起 | ✔ |
| 棄單挽回 | — | — | — | ✔ 起 | ✔ |
| 營運自動化 | — | — | — | ✔ 起 | ✔ |
| 社群紅包 | — | — | — | ✔ 起 | ✔ |
| 跨語言客服翻譯（票單即時翻譯） | — | — | — | ✔ 起 | ✔ |
| 電子發票自動開立 | — | — | — | ✔ 起 | ✔ |
| 音樂控制台 | — | — | — | ✔ 起 | ✔ |
| 商城流量分析 | — | — | — | — | ✔ 專屬 |
| 安全掃描（唯讀滲透測試） | — | — | — | — | ✔ 專屬 |
| 白標＋託管自有機器人（客人看到的全是你的品牌） | — | — | — | — | ✔ 專屬 |
| 開放 API 存取 | — | — | — | — | ✔ 專屬 |
| 價目表（Discord 價目面板） | — | ✔ 起 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 自助下單（不用開票單直接下單發貨） | — | — | — | ✔ 起 | ✔ |
| 公開網頁商城 | — | — | — | — | ✔ 專屬 |
| 開發者親自支援 | — | — | — | — | ✔ 專屬 |
| 功能繼承（高版本含前版本全部功能） | 基礎 | 含免費版 | 含一般版 | 含高級版 | 含商用版 |
你的社群，免費用哥布林
邀請各大優質社群一起成長。合作維持多久，方案就免費多久。
NORMAL
🤝 普通合作
100
人以上
- 門檻
- 伺服器人數達 100 人 以上
- 合作方式
- 在你的伺服器創建專屬頻道，幫忙宣傳哥布林商人（單方面宣傳）
- 持續時間
- 合作維持多久，就免費提供多久
專屬獎勵
免費獲得「一般版」
BUSINESS
💎 商業合作
1000
人以上
- 門檻
- 伺服器人數達 1000 人 以上
- 合作方式
- 雙方伺服器互相宣傳（互宣）
- 持續時間
- 合作維持多久，就免費提供多久
專屬獎勵
免費獲得「高級版」
🎁 夥伴專屬推薦碼
- ▸每個合作夥伴都有一組推薦碼。從夥伴伺服器進來的朋友，購買方案時填入：購買人多 15 天，夥伴伺服器的方案升一階、為期一個月。
📌 合作注意事項
- 1合作期間必須全程綁定並使用「哥布林合作系統」，並保持宣傳頻道運作。
- 2若中途終止合作、移除宣傳頻道或關閉合作系統，方案權限將會自動收回。
- 3歡迎符合條件的群主／管理員開啟客服單聯絡我們。
常見問題
你可能會想問
我的伺服器不賣東西，適合用這隻機器人嗎？
適合。迎新身分組、防炸群、等級經濟、娛樂互動、社群工具箱這些功能完全不需要開商城；其中簽到、排行榜、迎新、驗證、防刷頻、抽獎、投票等免費版就有，聊天等級與防炸群一般版起，成就與魔王戰高級版起（也可以單買單一功能）。
免費版可以直接商用嗎？
可以。你可以先用免費版驗證流程，再依功能需求升級方案。
匯款與速買配能同時使用嗎？
可以，付款方式依伺服器設定搭配（整個伺服器共用同一組付款方式）。
試算表同步會覆蓋人工資料嗎？
不會。人工覆寫欄位會被保留，系統只補齊未手動指定的值。（試算表同步是客製方案，需要另外開通。）
我有客製需求可以擴充嗎？
可依商用版需求做擴充，包含流程自動化與欄位邏輯調整。
聯絡我們
想了解更多企業方案或專屬客製？請留下訊息，我們會儘快回覆。
珍奶
獨立開發者
💻 熟悉語言：C++ / Python / Java / HTML / CSS / Lua / VB
🎵 順便來點音樂
哥布林商人